Dicas para aprimorar a jornada do cliente
Por Morris Menasche* O comportamento do cliente está em constante mudança. Cada vez mais exigentes, os clientes enxergam suas interações com uma empresa como um relacionamento contínuo, no qual eles detêm o poder. Para cair nas graças do consumidor, é preciso oferecer velocidade e conveniência em todos os dispositivos e canais sem sacrificar a […]
Tecnologia e sua vitalidade para o futuro das cidades
*Por Amilto Francisquevis Recentemente, o Governo Federal lançou o programa “Cidades Inovadoras”, uma iniciativa que contempla financiamento para modernizar os municípios brasileiros com o objetivo de construir políticas públicas sustentáveis.
A importância da qualidade e segurança dos eletrodomésticos
*Por Alexandre Odair Floriano Consumidores com acesso à informação são mais exigentes, e suas expectativas são maiores e crescentes em relação à qualidade e segurança de produtos e serviços. Da mesma forma, nesta Era da Informação, o poder público está cada vez mais engajado em proteger as pessoas e em exigir de fabricantes, importadores […]
O futuro pertence a todos
Você acabou de participar de uma conversa, reunião ou foi a uma palestra em que o tema foi inovação disruptiva ou transformação digital e saiu de lá com a nítida sensação de que precisa fazer urgentemente alguma coisa ou será engolido pelo novo. Calma!… de fato isso irá acontecer e não adianta se desesperar.
Carros elétricos: mais que tendência, uma necessidade
*Por Patricia Cavalcanti Dados da Organização Meteorológica Mundial (OMM) revelaram um preocupante aumento da concentração de dióxido de carbono (CO2) na atmosfera terrestre, que chegou a 403.3 partes por milhão (ppm) no ano de 2016. Em contrapartida, seja pelo Acordo de Paris ou pelos ODSs (Objetivos de Desenvolvimento Sustentável) da ONU (Organização das Nações Unidas), […]
O papel dos gestores públicos na construção de Cidades Inteligentes
*Por Alvaro Sedlacek Há poucos anos, o conceito de Cidades Inteligentes (Smart Cities) parecia uma realidade distante. Hoje, apresenta-se como o melhor caminho a ser seguido no desenvolvimento de centros urbanos em todo o mundo por fazer uso da tecnologia para integrar governos, empresas e sociedade na busca por soluções criativas e inovadoras para diversos […]
Automação predial é aliada da arquitetura sustentável
*Por Giancarlo Tomazim Num primeiro momento, tecnologia e automação predial parecem ter pouco a ver com sustentabilidade. Trazer conforto e praticidade à vida cotidiana, facilitando a rotina dos moradores, e auxiliar na segurança, são as principais características que vêm em mente. No entanto, a contribuição da tecnologia vai além de contribuir para a qualidade de […]
Gestão energética precisa ser pauta eleitoral
*Por Rodrigo Travi Apesar de incerteza no nosso futuro político, uma coisa que sempre será regra são os projetos para a melhoria de nossas vias públicas. E isso inclui todos os aspectos como asfaltamento, calçadas, pintura, limpeza e, obviamente, a iluminação. Quanto mais luz, mais segurança. Foi no final da década de 90 e no […]
Assim caminha a NR 12
*Por José Amauri Martins Com a publicação da revisão do texto da Norma Regulamentadora nº 12 (NR 12) pela portaria nº 197 do Ministério do Trabalho, de 17 de dezembro de 2010, iniciou-se um novo ciclo na história da indústria nacional, independente do ramo de atividade, desde que o setor utilize máquina para o meio […]
Inovação sem Medo
Diferente do que percebe o senso comum, inovação não é apenas uma tecnologia, software, ou a automação de processo. Trata-se de um conceito amplo, mas que basicamente pode ser entendido como a soma da invenção com o resultado. Bruno Maranhão – Consultor e diretor-executivo da Abreme