E-commerce da CPFL Soluções
A CPFL Soluções, braço da CPFL Energia que oferece produtos e serviços completos para gestão e contratação de energia, acaba de anunciar o lançamento de sua plataforma de e-commerce.
A partir de novembro, os clientes poderão fechar contratação de energia de curto prazo, comprar crédito de carbono e certificados I-REC, além de realizar o processo de migração para o mercado livre. O investimento da CPFL Soluções será da ordem de R$ 7 milhões, até a implantação total da tecnologia.
“A transformação digital é muito mais do que apenas uma tendência, é uma revolução na forma como fazemos negócios e como nos relacionamos com nossos clientes. É sobre ser cada vez mais ágil, acessível e orientado pelo cliente em um mundo hiperconectado”, afirmou Lucas Zajd, diretor de Regulação e Inteligência de Mercado da CPFL Soluções.
Em termos de agilidade, a plataforma chega em meio à abertura do mercado livre para todos os consumidores da alta tensão, que ocorrerá a partir de janeiro de 2024. A mudança está prevista na portaria 50/2022, do Ministério de Minas e Energia (MME). A principal vantagem do ambiente livre é a possibilidade de optar por contratos de energia mais adequados ao negócio do cliente, reduzindo os gastos de energia e, consequentemente, permitindo a empresas serem mais competitivas em seus setores. São elegíveis à migração indústrias, empresas e redes de serviços e de varejo de médio porte, ou que tenham consumo mensal acima de R$ 5 mil e conectadas em alta e média tensão. O potencial inicial de migração pode chegar a 72 mil novas unidades consumidoras, segundo a Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE).
Por meio do novo e-commerce da CPFL Soluções, será possível fazer parte dessa migração. “Pela plataforma, o cliente poderá contratar diretamente o Economia Garantida de Energia, produto desenvolvido pela CPFL Soluções e que permite a empresas saírem do mercado cativo e migrarem para o mercado livre de forma simples e rápida, garantindo em contrato um desconto fixo mensal na conta de luz”, explicou Zajd.
A nova ferramenta permitirá também a contratação de energia de curto prazo, de crédito de carbono e certificados como o I-REC. E tudo em apenas alguns clicks, graças ao Commerce Cloud, da Salesforce, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. “É uma plataforma inovadora que permitirá contratar esses produtos, tão importantes na jornada dos clientes rumo à diminuição da pegada de carbono e ao atingimento de metas de ESG, de forma totalmente digital. Queremos que a experiência de compra com a CPFL Soluções seja mais acessível do que nunca”, finalizou Zajd.
O e-commerce da CPFL Soluções estará hospedado no site da empresa a partir de 09 de novembro.
